Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Cache Cœur.
Quels sont les délais de livraison standard ?
Pour la France métropolitaine, la livraison prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés. Pour les expéditions internationales, comptez 5 à 10 jours selon la destination.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles. Les produits doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment choisir la bonne taille ?
Nous mettons à votre disposition un guide des tailles détaillé sur chaque fiche produit. En cas de doute, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle.
Est-il possible de modifier ou d'annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre entrepôt. Contactez notre service client dans l'heure suivant l'achat pour toute demande de modification.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Cache Cœur, nous privilégions des ateliers certifiés garantissant des conditions de travail éthiques et une qualité de finition haut de gamme pour chaque pièce.